幸运8 中国东谈主寿在陕举办数智金融主题调研，探寻长护险民生保障新旅途

本年3月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《对于加速建立经久照顾保障轨制的成见》（以下简称《成见》），建立安妥中国基本国情，隐敝全民、统筹城乡、公谈谐和、安全模范、可连接的经久照顾保障轨制。3月26日举行的国新办新闻发布会上，国度医保局、财政部关联负责东谈主先容了关系情况。

看成社会保障新险种，经久照顾保障被称为社保“第六险”。经久照顾保障轨制，是中国在建立起世界范围最大社会保障体系的基础上，挑升针对失能东谈主员建立的社会保障轨制，为这一群体的基本生计照料和与之密切关系的医疗照顾，提供服务或资金保障。《成见》的出台，符号着长护险在十年试点后，庄重迈入全面扩充的新阶段。

4月20日至23日，中国东谈主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东谈主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“异日国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布行径。本次行径由中国东谈主寿集团公司牵头，寿险公司经办，是2026年“异日国寿 向新而行”系列调研采访行径首站，东谈主民日报、新华社、经济日报、东谈主民网、新华网、金融时报、中国银行保障报等近30家中央和场合主流媒体干涉，并赴西安、汉中、宝鸡、咸阳实地调研中国东谈主寿在普惠保障、数智金融、乡村振兴等范畴的纯真实践。

图：媒体采访团调研中国东谈主寿数智金融赋能民生保障情况

在调研闲谈方法，中国东谈主寿从期间命题、国寿实践、陕西试点、异日揣度四个板块，与媒体团共享了经久照顾保障这个关乎千门万户、也凝华着国寿力量的民生话题。

期间命题：长护险正在成为社会保障新援助

“一东谈主失能，全家失衡”这八个字谈出了无数家庭的真实逆境。一朝家中出现失能老东谈主，家东谈主时时被动轮替请假以致去职照护。一个失能者，影响的时时是更多家东谈主的普通生计。措置失能东谈主员的经久照顾保障问题，关乎民生底线，也关乎社会相识。

对失能东谈主员而言，长护险是“刚需”，专科照顾极大提高生计质地；对失能家庭，长护险是“减负”，裁汰经济与照护的双重压力；对关系产业，长护险则是“拉动”，带动照顾服务、康复辅具、灵敏养老等险峻游产业链协同发展。

我国自2016年组织开展经久照顾保障轨制试点。法则2025年底，长护险试点已累计惠及超330万失能东谈主员，基金支拨超千亿元。《成见》建议了用3年傍边时候（到2028年）基本建立安妥我国基本国情的经久照顾保障轨制的业绩主义，明确了轨制安排、资金筹集、待遇保障、治理运行等方面的中枢政策行动。加速建立经久照顾保障轨制，是积极应付东谈主口老龄化、健全社会保障体系的内在要求，亦然开释内需后劲、助力银发经济发展的遑急相沿，仍是促进管事、增强社会活力的首要举措。

“咱们笃信，一项隐敝全民、统筹城乡、权责判辨、保障法则的经久照顾保障轨制，将与基本养老保障、基本医疗保障等沿路，织就一张愈加沉稳、更有温度的全民社会保障安全网。”发布行径中，中国东谈主寿如是暗示。

国寿实践：长护险专科经办范畴的市集头雁

看成国内寿险市集的头雁，“服务国度发展大局，看护东谈主民好意思好生计”是中国东谈主寿与生俱来的初隐衷迹。

经久以来，中国东谈主寿深度参与多档次医疗保障体系树立，是互助历史最长、服务收集最广、经办范围最大的医保经办服务商之一。看成国有金融保障主干企业，中国东谈主寿将参与长护险轨制树立视为首要政事责任和社会责任，自2016年轨制试点之初便主动投身其中，十年深耕，成为国度民生政策落地“终末一公里”的遑急践诺力量。法则2026年一季度末，该公司在20多个省（区、市）开展经久照顾保障款式80多个。在这一过程中，其主要上演了三个脚色：

第一个脚色是当好“专科服务者”，助力长护险行稳致远。

国度政策明确饱读吹引入社会力量参与经办服务，为交易保障机构阐扬专科价值提供了舞台。中国东谈主寿依托自己运营治理、信息系统、网点铺设等方面的上风才能，积极参与基本经久照顾保障业务的经办业绩。通过专科化、市集化运作，商保机构有用补充了环球服务资源，助力民众诉求反映更实时、失能评估更科学、待遇支付更精确、服务监管更到位、基金运行更安全。

“咱们打造了一套‘专科化、模范化、智能化、东谈主性化’的经办服务措置决策，构建了行业进步的‘经久照顾保障一体化服务治理平台’，罢了从全历程经办、系统搭建到智能风控、数据分析与照顾机构协同的无缝连系。”中国东谈主寿暗示。

追求专科化。基于多年深耕一线的实践申饬，百家乐2026世界杯中国官方下载中国东谈主寿构建了隐敝重要方法的专科化治理规程体系。粗拙参与各地轨制缠绵、数据测算，建议政策优化建议，为长护险轨制的试点探索和建立健全孝顺国寿灵敏。

图：医护东谈主员为失能老东谈主提供照护服务

效力模范化。对持“严”的业绩基调，完善评估规程、评估器用、评估监督治理机制，构建全方向、立体化的基金安全驻防网，有用谨防情面评估、基金跑冒滴漏等问题。

鼓舞智能化。研发“灵敏长护”治理系统，以“全历程治理、互联网欺骗、多脚色参与”的模式，隐敝业务全历程。欺骗AI视觉识别、大数据反诓骗等新本领，严把天禀关、过程关、质地关、结算关，当好基金“守门东谈主”。

接收东谈主性化。探索造成“评估-服务-监管”闭环，构建“居家-社区-机构”服务收集，实践“医养康护”交融旅途，经久尽力于让服务有温度、有质感。比如，面临服务资源不及的本质情况，培养了一批“有亲情、懂照顾”的照顾东谈主才。依托照顾机构优先将失能东谈主员的家东谈主、支属、邻居等纳入照护服务军队，既措置了失能东谈主员好像享受到圭臬化的生计照护，又措置了家东谈主在照护亲东谈主和个东谈主收入难以弃取的发愤，同期缓解了失能家庭的经济压力和照护职守。

第二个脚色是打造“多元供给者”，探索多档次长护险发展旅途。

政策性长护险对持“保基本”原则，为广大家庭托住底线。交易经久照顾保障见谅东谈主民民众各异化、种种化、个性化的保障需求。基本经久照顾保障与交易经久照顾保障协同构建“基本+多元”的多档次经久照顾保障步地。

2009年起，中国东谈主寿启动空隙探索照顾保障家具供给，针对特定疾病、不测伤残导致的失能，提供照顾保障，为奢靡者提供更多接受。积极鼓舞东谈主寿保障与经久照顾保障责任调度业务，援救客户对适当条目的特定保单进行责任调度。积极参与税优照顾险，奢靡者既能享受个东谈主所得税优惠政策，又能筑刮风险樊篱。

第三个脚色是立足“生态参与者”，丰富照顾服务供给资源。

中国东谈主寿不仅提供风险保障，更尽力于整合服务资源，措置“有保障、缺服务”的痛点。连年来，幸运8该公司连接强化“待业金融+养老服务”抽象供给才能。发起设立总范围500亿元的大健康基金、200亿元的大养老基金、100亿元的银发产业基金，积极鼓舞CCRC养老社区（连接照料退休社区）、城心养老公寓、康养旅居三大养老家具线布局落地，已累计在16个城市布局20个机构养老款式，得志客户多元养老需求。中国东谈主寿集团旗下“国寿嘉园”品牌，提供“医养连结、活力养老、专科照护、候鸟旅居”一站式抽象措置决策。保障业绩学院也陶冶了多半专科照顾与老年服务治理专科东谈主才。

图：国寿嘉园·北京乐境

“咱们的主义是，不仅能为奢靡者提供长护险的‘资金给付’，更能依托生态资源，为其对接优质可及的‘照顾服务’，助力丰富市集照护资源。”中国东谈主寿建议。

陕西试点：长护险先行探索的“三秦样本”

自汉中市纳入国度经久照顾保障试点城市以来，中国东谈主寿陕西省分公司积极主动看成，参与经办服务。

改换“多元化”轨制体系。汉中款式探索建立了“多元筹资、多元照护、多元服务、以险带产”的运行模式，全方向保障失能东谈主员，连接增强民生福祉。款式凭借改换轨制模式、模范运营治理和优质便民服务，收效入选“2025年度超卓待业金融服务案例”，成为业内公认的标杆样本。具体来看，其“多元筹资”是指，以个东谈主缴费为主、医保基金和财政补助为辅，“50+30+20”三方共担模式，个东谈主账户年缴50元，医保基金划转30元，财政补助20元；“多元照护”是指五维照护矩阵隐敝居家自主照顾、机构上门服务、康养机构照顾、医疗机构照顾、居家自主与上门不绝结等多种场景；“多元服务”是指3大类40项照顾服务，包括身体照顾、生计照顾、医疗照顾，重度失能东谈主员从中接受7个子款式组合“服务包”享受照护，凭据失能等第和照顾形貌不同，制定从450到1620元的15个永诀化支付圭臬，适当条目重度失能东谈主员还可单独或同期得回照顾用品、助浴照顾、辅具租借服务3个性情服务款式；“以险带产”是指催生37家定点机构，500个新增岗亭，从单一医疗机构、养老机构、到专科上门照顾机构，并延长出辅具租借机构和照顾耗材配送机构，一条隐敝“医、养、护、械”的圆善产业链条初具范围。数据流露，法则2025年底，汉中款式累计肯求受理5157东谈主次，上门评估4580东谈主次，享受待遇3890东谈主，待遇支付6996.66万元。

图：汉中市长护险照护中心

用好“智能化”科技体系。在汉中，中国东谈主寿挑升部署欺骗了数字化治理平台——灵敏长护信息系统，罢了长护经办“全网通”，对40余万参保员工长护服求实行全链条灵敏治理，显耀提高经办效果和服务才能，已成为长护险轨制运行的中枢本领相沿。通过线上肯求、智能评估、动态监管，让数据多跑路、民众少跑腿，真是把便民落到细节、把高效作念到实处。

打造“腹地化”服务体系。按照“政府主导、市集参与、上风互补、造成体系”原则，中国东谈主寿牵头组建汉中市经久照顾保障服务中心，优选30余东谈主专科服务军队，实行“1+11”经办服务网点树立（1个服务中心+11个区县医保经办窗口），按照“一站式”“一窗口”“一单制”形貌开展经办业绩，切实保障经办质地。通过模范历程、谐和圭臬，参保东谈主从肯求到评估通过平均仅需15个业绩日，从评估通过到享受服务平均约10个业绩日，大幅压缩了恭候周期，让失能东谈主员家庭早受益、早省心。

图：汉中市经久照顾保障服务中心

捏实“模范化”监管体系。加大对定点条约服务机构的监督治理力度，督促服务机构加强照顾东谈主员培训，切实提高照顾服务质地。按时开展失能等第复评业绩，效力公谈、平正、公开原则，复评完成率达100%，有用保障基金精确披发、安全运行。

汉中的长护险实践，折射的是中国东谈主寿鄙人层一线把长护险政策落地、落实、落细的塌实格调。从模式改换到数字赋能，从体系树立到严格监管，每一个方法齐体现了金融央企服务国度政策、回话匹夫期盼的责任与担当。“汉中样本”将为陕西全省乃至寰宇长护险轨制的蔓延，提供细密的申饬鉴戒。

异日揣度：谱写长护险高质地发展新篇章

经久照顾保障轨制的全面建立与高质地发展，需要政府、市集、社会各方凝华共鸣、协同发力。中国东谈主寿将重心在三个方面深入看成：

共推愈加细巧灵敏的经办服务。连结自己资源上风，针对长护险点多链长面广的本色，升级经办服务全历程智能化水平，以数字化转型为捏手，优化参保评估、待遇申领、服务结算、过程监控、机构治理等重要方法，连接提高经办服务质效。加速树立专科高效的经办服务军队，强化军队专科手段与践诺效果，助力构建相识、连接、高效的经办服务体系。

共建愈加协同多元的保障步地。长护险全面建制，符号着被称为社保“第六险”的长护险，庄重迈入全面扩充的新阶段。轨制扩容为大开新市集提供了政策布景，也为照顾保障需求的进一步开释提供了前提条目。中国东谈主寿将积极投身其中，连结政策机遇，为基本经久照顾轨制的高质地落地孝顺力量，并作念好交易经久照顾保障的探索发展。

共育愈加模范活力的照顾服务市集。加强与关联机构的互助，加速康养生态布局，整合优质养护资源，助力服务供给稳健增长。援救专科照顾东谈主才军队扩大范围、优化结构、提高涵养，加速推动照顾服务质地提高。与社会各界共同陶冶一个供给多元、竞争有序、质地可靠、活力迸发的照顾服务市集。

“老吾老以及东谈主之老，经久照顾保障，护的不仅仅一张床、一顿饭、一次擦洗幸运8，更是生命的尊荣。从破冰探索到全面建制，长护险正让‘体面老去’从愿景走向本质，重新标注通盘这个词社会的致密刻度。”中国东谈主寿暗示，站在轨制全面推开的新最先上，该公司将经久心胸“国之大者”，效力金融业绩的政事性、东谈主民性，以更强的业绩感、更实的举措、更优的服务，全面融入国度经久照顾保障轨制树立大局，为完善社会保障体系、鼓舞中国式当代化作出新的更大孝顺。